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在美容院，顾客希望得到什么？

来源：北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校点击量：4330 发布时间：2014/1/16 10:05:44

Tag: 美容, 管理, 顾客, 美容师, 美容院, 沟通,

1、物美价廉的感觉；

2、优雅的环境；

3、清静的环境；

4、令人感到愉快的环境；

5、温馨的感觉；

6、可以帮顾客成长的事物；

7、让顾客得到满足美容效果；

8、方便提供售前和售后的服务；

9、认识及熟识顾客；

10、商品有吸引力；

11、兴趣

12、提供完整的选择；

13、站在顾客的立场

14、没有刁难顾客的隐藏制度；

15、倾听；

16、全心处理个别顾客的问题；

17、效率安全的兼顾；

18、放心；

19、显示自我尊荣；

20、能受到认同和接受；

21、受到重视；

22、有合理且迅速处理抱怨渠道；

23、不相等太久；

24、专业的人员；

25、前后一致的待客态度。

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