【美甲技巧】不同顾客的心理需求（上）

沙宣美甲学校告诉您：不同顾客的心理需求

（1）消费需求方面

顾客根据自己的需求，到商店去购买消费品或接受某一种服务，在这一行为中，心理上会有许多想法，趋势自己采取不同的态度。因此我们对顾客的心理必须给予高度重视。顾客的心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂、及其微妙的心理活动，包括顾客对商品或服务成交的数量、价格等问题的一些想法及如何付款，选择什么样的支付方式。

1）求实心理。

求实心理使顾客特别是我国消费者普遍存在的心理动机。顾客在购买物品时，首先要求商品必须具备实际的使用价值，讲究实用。

2）求新心理

。求新心理是以追求商品超前和新颖为主要目的的心理动机。具备此种心里的人购买物品时重视“时髦”和“奇特”，好赶“潮流”，这种心理在经济条件较好的城市男女中较为多见，在西方国家的一些顾客身上也常见。例如，来我国旅游的一对瑞士夫妇，穿着奇特，与众不同，当推销员向他们介绍戏装时，他们非常高兴地当即购买了两套，并说明要回国后举行生日宴会时穿出来，让所有的宾客感到惊奇。

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