从“卖产品给顾客”转变成“帮助顾客买产品”

卖产品给顾客，这样做对吗？不对，是帮助顾客买产品，而不是卖产品给顾客。服务人员应该先想顾客想要什么，然后再把产品卖给顾客。

因此，服务人员要转变一下观念，不要把自己当做卖产品的，而是当做帮顾客买产品的。从这个角度重视专业服务，为顾客提供购买产品前的亲身体验，建立起顾客的忠诚感。