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【北京美容培训学校分享】【美容师受理怨言的要领是什么——北京美容学校分享】

来源:北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   点击量:346   发布时间:2020/1/27 15:27:54   
Tag: 【北京美容培训学校分享】【美容师受理怨言的要领是什么——北京美容学校分享】-北京沙宣学校,
 【北京美容培训学校分享】【美容师受理怨言的要领是什么——北京美容学校分享】
北京沙宣美容培训学校告诉您:【美容师受理怨言的要领是什么——北京美容学校分享】
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1. 在电话铃响三声以前就要接电话;
2. 声音要清楚明亮,具有亲切感;
3. 清楚地报上自己公司的名称;
4. 在“电话记录”上记下要点(如表9-2所示);
5. 消除对方的怨气;
6. 把自己当做负责人谦虚地询问对方相关的问题;
7. 不要打断对方说话;
8. 谈完之后要重复一遍以便确认。
 
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北京南站:乘4号线地铁到宣武门站东南出口往南沃尔玛购物广场旁或乘102路电车到校场口下车即是。
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