（1）注重仪容仪表，发型整齐，应淡妆，不得佩戴任何手部修饰物，保持指甲整洁，穿制服及佩戴胸牌。
（2）愉快地接受每一项工作，接待应热情大方，主动有利。对待顾客，美甲师必须保持专业人士的心态。
（3）在为顾客进行护理服务前，认真查阅该顾客的档案资料，询问顾客对服务项目的要求，并主动推荐适当项目，适当产品。
（4）在为顾客进行护理服务过程中，应耐心地回答顾客提出的各种问题，并根据客人的年龄、职业、肤质、健康度做有关护理判断和推广相关的产品。
（5）护理程序完毕，应仔细询问顾客的感觉，并约好客人下次护理的时间，如果顾客对本次服务表示不满意，应马上致歉并及时对情况进行弥补，在任何情况下不得和顾客发生争执。
（6）顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并诚邀下次光临，顾客离开后整理服务用品、工作、台面、仪器和地面（检查顾客是否有遗留物品），准备迎接下一位顾客的到来。
（7）送走顾客后，必须详细记录操作过程和配用的产品，以便日后查阅跟踪。
（8）专业美甲师从事美甲工作过程中应遵循美甲职业活动的行为规范，应具备良好的品德和专业素质。
（9）专业美甲师应具备基本的沟通技巧、谈判技巧和销售技巧。
（10）服务顾客时不要接电话，不离开顾客。 |
