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如何应对顾客说不呢?

来源:北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   点击量:5726   发布时间:2012/11/23 14:13:38   
Tag: 美容学校;经营管理,

 

怎样应对顾客说不呢?请准备下列专业销售对话:
 
1、     请好好组织下列的建议:
    动机 - 问题 - 机会
    理由 - 作用 - 根据
    已完成之目标,道德标准
    医疗中的阻碍
    可能的解决办法
    实行的具体计划
 
2、     请列出下列的相关事项可能带来的好处
    获利 - 结存 - 利润
    舒适的设备 - 可靠性
    乐趣 - 奖赏
 
3、     想想你的对话内容,能不能达到以下事项
    引起别人注意而仔细听
    注意力要一直放在主题上,不要扯到别的话题上
    列举日期和实例,让顾客诧异于你丰富的知识,但用词一定要简洁
     用欢欣之情来吸引顾客,顾客心理会把你当做顾客本身,因为惊愕和兴奋之情是无
法抗拒的,没有人会相信一个苦瓜脸所说的话
    开始你的推销,许多顾客在没有催促的情况下,是不会下决心买东西的
    你的话要能改变一些行为,必须有长远的保养,计划,才能取代不必要的保养方法

 

 
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北京南站:乘4号线地铁到宣武门站东南出口往南沃尔玛购物广场旁或乘102路电车到校场口下车即是。
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