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【美甲技巧】影响顾客心理需求的因素之社会因素

来源:北京沙宣美容美发学校   点击量:231   发布时间:2018/8/7 17:27:17
Tag: 【美甲技巧】影响顾客心理需求的因素之社会因素,
【美甲技巧】影响顾客心理需求的因素社会因素

沙宣美甲培训学校告诉您:影响顾客心理需求的因素社会因素

社会因素是周围的人对你的影响。

社会因素也包括3各方面:参考团体、家庭、角色与地位。

美甲培训学校 

1)参考团体

对一个人的观点、意见和价值观有影响的团体就是参考团体。参考团体有两类:成员团体和理想团体。成员团体是本身身为该团体成员的团体,比如公司。理想团体是本身不是该团体的成员,但是希望成为该团体成员的团体,比如明星团体。参考团体对个人的思想有重要的影响。

 

2)家庭

家庭对个人观念和价值观的形成及其购买习惯的影响是不言而喻的。在这个因素中,我们要明白“认知风险”。在决定购买某种商品或服务后,都会带来一定的后果。所以,在每项购买决策中都隐藏着或大或小的风险。所谓“认知风险”是对购买决策所可能产生的后果,是消费者对其不确定性的焦虑程度。“认知风险”大,可能对消费者施加影响的家庭成员多,决策时间长;“认知风险”小,可能对消费者施加影响的家庭成员少,决策时间短。

 

3)角色与地位

每个人在社会中都处于不同的地位,扮演着不同的角色。一个女人,对丈夫是妻子,对父母是女儿,对女儿是母亲,这就是相对于不同的参照,个人所扮演的不同角色。每个人所处的地位对其购买习惯也有重要影响。比如一名经理开着夏利车,他的职员开着公爵王车,就是不可想象的。再比如,一名经理戴着名贵劳力士表,这没什么,但是如果一个工薪阶层的人戴着这块表,别人就会怀疑他戴的表示不是假的?是不是通过不正当手段得到的?

本文原创:北京沙宣    www.bjshaxuan.com

 
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