美容院经营方面存在的问题

美容院能否赢利,关键是看老板的经营是否有方,下面我们首先来讨论本节的第一个问

题:当前美容院在经营方面存在的问题。

1.竞争者过多与成本过高

普遍而论,最令人烦恼的问题是竞争的美容院过多,约占总数60%的美容院都存在这个问题。也就是说,每300户人家中就有一间美容院。如果你到街上闲逛时,不妨注意下,将发现随处林立着各式各样的美容院,其竟争之激烈,由此可见。

根据调查,美容行业中90%以上的美容师想独立的心理较强,一旦时机成熟,就会自找店铺,独立经营。但是实际上,有众多的竟争对手,就会引起美容费用的竞争。因为许多美容院都想吸引更多的顾客。

美容院的第二大困难就是许多经费开支提高,特别是毛巾、盆栽、水电、修理等费用已成为头等问题。另外,在一般的美容院,卫生消费品、饰品之类的经费开销提高,其他诸如拖鞋、顾客看的杂志、广告、插花之类的经费也逐渐增多。这些都是美容院的经营成本从美容院的性质来看,美容院是依靠人的服务来维持本身的经营的,所以必须拥有一定的美容技术人员。 然而,现今的美容师与以往的不同,他们并不想在同一家美容院工作太长时间,有的稍微习惯就会因薪水方面的原因而转到其他美容院;有的结婚后则做专职的家庭主妇;还有更多的美容技术人员改行到其他行业工作。由于人力短缺,势必导致各间美容院为稳住技术人员而进行一场工资上涨以留佳人才的竞争,因而会引起人事费用的提高。

一般说来,美容院对经费开支的比例是:材料费占10%,人事费占40%,一般管理费用占35%,剩下的15%就是经营者的收入以上是平均的比例。但由于一般管理费及人事费的上升,经营者的收入是无法令人满意的。竞争者过多及经费开支提高是美容院经营者的烦恼,尤其是面积20m以下的小型美容院,如果无法让员工安心地工作,很容易产生经营上的困难。

如果是这样的话,可能会令目前正从事美容工作,以及将来想进入美容院工作的人打退堂鼓。但是,即使是这样,解决间题的关键还是在于经营的方法。有的美容院做好规划,走上发展的大道;而有的虽然没有计划走向全方位的发展,但却能切实地保留其他利益,进而憧憬未来的生活。所以,惟有突出其他美容院所没有的经营风格,尤其是对顾客的亲切感美容院才会得到当地人们的喜爱。

2.营业额不稳定

如今很多美容院都存在营业额不稳定的问题服务行业常常会受到季节、气候等因素的影响,特别是美容院,常有时下流行的造型变化的明显差距。经营者如果无法把握这种变化,而漫无计划地去经营,很容易造成经费不足的问题。这个问题在规模较小的美容院表现得特别明显。随着美容院的规模不断地扩大,如果经营毫无计划,会造成营业额的变动相当剧烈。而原本规模较大的美容院,能够事先取适当的对策进行经营。一般来讲,营业额的不稳定性与美容院规模的大小成反比例关系总之,美容院全年的营业额变化剧烈,而且其变化每年都呈现出相同的倾向。营业额数好的月份与较差的月份,变化比较明显,否则就不会有什么大问题。

3.地理条件恶化

由于地理环境的变化,常会使得经营变得更加困难。如果美容院的周围增加更多的公寓,那么客源就会变得不稳定;如果美容院邮过往的车辆很频,那么顾客就会渐渐地疏远这间美容院。

但是,即使是这样,对顾客来说,美容除了可以美化人以外,还可以进行思想交流因为店方的热情服务,顾客就不愿意到其他店去,如此,就稳住顾客的来源。

然而,事实上,如表1-10所示,大多数美容院的困难都是由于地理条件的变动而产生的。所以必须尽早地认清地理条件的变化然，后尽快地制定对策,这一点是非常重要的。但是地理条件的变化,常常不是很明显。一旦察觉到地理环境的变化,才发现自己的美容院位于闹市区和小吃店的中间,并且被办公大楼团团围住,到时要制定对策,可能就必须花更多的时间和成本了。所以,我们必须注意到这点,若地理环境变化明显,则制定对策比较容易;相反地,如果地理环境变化不明显,那么到发现时再采取对策便会比较困难。这是经营者在开店前必须仔细考虑的第一个问题。

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