顾客觉得烫发很贵，服务员如何留住顾客

    当顾客觉得做一款烫发很贵，其实顾客并不否定发型的时尚和价值，他们只是告诉发型师没有办法承担烫发的价格。他们刻意把姿态放低，并不代表放弃，而是为自己争取缓冲空间。

话术范例一

    发型师：呵呵！小姐，您开玩笑了！不是烫发贵，而是您的美丽贵，时尚的发型、无敌的青春贵。以您的层次和品味，就得做一款赶上时尚的发型。档次低普通的烫发，恐怕免费给你你都不会做呢！（根据顾客的情况，以幽默的方式留住顾客）

话术范例二

    发型师：靓女，真正贵的是您美丽无敌的青春！您天生丽质，又是花样年华，不趁现在扮靓一点，美丽一点，还要等什么时候呢？做一款时尚的烫发，可是一种投资，对自己美丽的投资，必然有十倍的回报。当您25岁的时候看起来像18岁，30岁的时候像20岁，您就觉得有回报了。您放心，再贵的投入都是有回报的，只怕不投入，不怕没回报。

    通过轻松、幽默的方式，避开直接回答，直接促成顾客消费。还有就是通过对顾客打扮、着装、手机、饰物及品味来证明顾客的购买力。

附上北京沙宣美甲学校的美甲图片