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Yes/No的会话法

来源:北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   点击量:3367   发布时间:2014/2/4 11:57:31
Tag: 美发, 美发作品, 美发图片,
Yes/No的会话法实际上就是一种先肯定而后否定的会话方法。使用这种方法可以很好地激起对方的辩欲论,是对方因此而产生一种本能的求胜心理。变得滔滔不绝,从而将话题源源不断地延续下去。
而且,使用这种方法,只要我们的处理得当,即使我们提出了一些与对方大相径庭甚至是针锋相对的不同意见与看法,也不会引起对方的反感和不悦。
例如:
“确实如此——是啊,我心里也这么想。但是——”
:嗯,出现这种结果也是必然的。——不过是不是还有这种可能——”
..........
从上述两例可以看出,在使用这种话术时,对于对方投出的“球”,先不要急于完全的肯定。是或否定。正确的做法是:首先应该对对方所述的内容表示相信,然后再委婉的的提出我们自己的不同看法。这样,对方就会因为我们的这么一小点温柔驳斥而变得更加的蠢蠢欲动,更加的畅所欲言。以利于我们进一步的打开话题,盘活整个局面。
使用这种话术的关键。是当我们在发表不同意见或反驳理由时,一定要委婉的措词。总之,不要一开始就否定对方,这就是问题的关键。
 
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