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北京美甲学校导师教你如何处理顾客的问题和抱怨

来源:北京市西城区经典美容美发职业技能培训学校   点击量:2320   发布时间:2013/7/13 10:43:57
Tag: 美甲, 顾客,
1)如果你和顾客有不同的意见,应先同意他的观点,然后有技巧地说出你的意见。绝对不要与顾客争论。
2)小心处理问题和抱怨,避免变成为自己辩护、找借口。
3)不要做暗讽的评论。
4)必要时让老板处理。
 
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