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如何避免下属对您的不满(2)

来源:北京沙宣美容美发学校   点击量:2098   发布时间:2012/12/14 15:02:02
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5、拖拉。对下属提出的要求和重大事情迟迟不予以解决和答复,还暗示造成拖延是下属准备不足。
6、当众指责。在同事和部下面前批评下属,让下属没面子,这样只会使士气低落。
7、漫不经心。一旦让下属了解您不是一个可信任的人,他们就不会把可能得到的重事情报告给您。
8、急躁。粗鲁打断下属的谈话只反映您对下属缺乏关心。
  身为一个管理者,除去时刻反省自己之外,还要虚心听取下属的意见,不能因为自己大权在握就肆意而为。同时,在接受批评时也要注意一定的方法和技巧。当接受下属的批评意见时,主要应该把握以下几点:
  ◇接受批评时,要心平气和,不要有气恼和对立情绪。
  ◇要认真倾听,不要随便打断对方的陈述,有不同意见也等对方讲完再说。
  ◇要保持涵养,即使对方的言词很激烈,也要注意避免针锋相对的争论。
  ◇保持自己目光的稳定性,不要东张西望,表示你在认真听取,这是对对方的尊重。
  ◇态度要端正,不随便开玩笑,不歪曲员工的批评。
  ◇在员工的话讲完之前,不要转变话题,否则,会被认为是你不想把批评听完。
  ◇对刚刚批评过自己的人,最好避免立刻反过来批评他,否则有可能被视为不接受批评,甚至有意报复。
  谁都难免会犯错误,重要的是如何面对自己的错误和不足,这对企业管理者来说是非常重要的。如果能够在这种情况下,勇于进行自我批评和接受批评,就会很好地显示出一个领导者的风范和胸怀,不仅可以为员工树立好的榜样,而且能够与员工之间产生一种亲切感,增加团体的凝聚力。
 
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