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【美容学校分享】【顾客对美容师提出批评意见时,怎么办——北京美容学校分享】

来源:北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   点击量:259   发布时间:2020/1/27 15:22:14   
Tag: 【美容学校分享】【顾客对美容师提出批评意见时,怎么办——北京美容学校分享】-北京沙宣学校,
 【美容学校分享】【顾客对美容师提出批评意见时,怎么办——北京美容学校分享】
北京沙宣美容培训学校告诉您:【顾客对美容师提出批评意见时,怎么办——北京美容学校分享】
美容学校 
1. 顾客向你提出批评意见,大多数都出于对美容院的关心,是善意的。如果顾客批评的是你自己,你应虚心听取,诚意接受,对自己的不足之处表示歉意,并马上改正;
2. 如果顾客是一时误解提出意见,则要选择适当的时机做耐心细致的解释,争取顾客的理解,切不可在顾客未讲完之前急于辩解;
3. 如果顾客批评的是他人或其他部门,美容师同样要虚心接受。在顾客的眼里,美容院的每一位员工都代表着美容院,我们切不可事不关己高高挂起,对顾客的批评漠不关心,或推卸责任。
 
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