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化妆品店销售话术--这款眼霜多久可以祛黑眼圈

来源:北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   点击量:2297   发布时间:2018/2/12 14:54:02   
Tag: 化妆品店销售话术--这款眼霜多久可以祛黑眼圈,

化妆品店销售话术--这款眼霜多久可以祛黑眼圈

对于有一定功效性的产品,顾客往往会关心多久可以见效,这是一种既普通又正常的心理。对于此类问题,导购最好不要给出明确的见效时间,因为要改善黑眼圈需要多方面配合的,产品只是一方面。当顾客询问产品见效的时间时,导购不必拘泥于直接确切时间。因为功效性产品的效果不仅在于产品本身的品质,还需要顾客的配合。功效性产品也绝非越快就越好,还需要考虑安全性。所以导购应该从专业角度进行分析,让顾客了解到这一点,树立正确的保养意识。

对于顾客询问产品见效时间这类普通又正常的问题,在于她们想快速解决肌肤烦恼的心理,这一点要予以理解,同时,也反应出她们作为外行相对缺乏产品知识、保养意识不够科学的

客观现实。导购要从专业角度进行解答,为其灌输正确的产品知识和保养意识。

1、理解顾客追求快速功效的心理

顾客都希望尽快摆脱皮肤烦恼,所以在选购功效性产品时,大多会问到见效时间的问题,导购要予以充分理解。

2、不必急于给出见效时间

关于功效性产品的见效时间,很难有品牌能具体给出,因为其涉及因素实在是太多了。所以导购切莫急于给出具体时间,为后续服务带来不必要的误解和纠纷。

3、增强信心,灌输正确思想

在不能回答具体时间的前提下,导购要增强顾客对产品的信心,可以通过侧面的方式,比如人气、口碑、成分等方面来强调产品的效果和安全性,让顾客放心购买。。同时,导购要适时灌输正确科学的产品知识和保养意识,令顾客对产品不再抱有过高或不切实际的期望,以不急躁的心态正确对待和使用产品。

本文原创:北京沙宣    www.bjshaxuan.com

 
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