从“卖产品的大众化”转向“卖产品的特色”

    随着产品同质化趋势越来越明显，如何发现产品的特色对服务人员来说有着非常重要的意义。走啊国外的美发行业流传着这样一句话：“一个服务人员在与竞争对手竞争的时候，如果无法找出三条以上竞争对手所不具备的差别利益，那么你就别指望在竞争中获胜”

独特的东西满身都是吸引力，大众化的东西一点也吸引不了别人的想去：这是一种“物以稀为贵”的心理，做销售服务就是讲究独特卖点，先找出卖点，然后把它合理的放大，在讲给顾客听。