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以额外的礼品超越顾客的期望

来源：北京市西城区经典美容美发职业技能培训学校点击量：3113 发布时间：2013/8/12 12:00:45

Tag: 美甲, 管理, 顾客,

一家鞋店的店员是送个顾客一个鞋拨子，并为您顾客是否需要鞋垫或可终身保修的鞋内衬（有的时候，额外礼品是收费的，有时则是免费赠送的）。一家超市的店员收费后总是送给顾客们几块糖----一种别出心栽的“谢谢”

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上一条：直率而真诚地褒扬

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