沙龙是人群聚集、而又素质各异的场所。在这个充满个性与青春激荡的地方，美发店长起到的往往就是“抹布”作用。
无论是技术、服务、管理、投诉、店长都是哪脏擦哪！哪乱擦哪！如同满缸水瓢，按下一个浮上一个，总有一些意外的突发事件让店长每天比保姆还忙。擦不好遭白眼、擦好了是应该！这些现象都说明店长的辛苦与不易，这就是众多沙龙店长的相同苦衷！
对于这样的店长，我们只能抱以万分的同情，然后再深情地对你说一句：你不适合做店长，相反，保姆倒还真适合你！此话绝非打击，虽然你具备了一定的领导能力和吃苦耐劳的精神, 但你不具备最基础的人格魅力，从而才得不到员工信服及向心力。
如果员工崇敬你、拥护你、爱戴你、现场工作的效率及制度的执行力决不需要你严防死守去整治，你只需要适度调和就会一帆风顺、风声水起。
人格魅力真有那么重要吗？当然！缺少人格魅力的人就是缺少“人缘型”的人。
倘若员工不能对你产生好感、倾慕感、打心眼里员工就无法欣赏你、尊敬你。就算外表体制统一，暗地也是抵触重重,致使你的店务工作就无法顺风顺水,顺心顺意地展开。试想，这样的店长你怎么能带动员工的积极性，怎么能带动沙龙实现QS标准。
所以，缺少人格魅力就等于缺少辐射力、缺少吸引力、缺少人缘。天天在员工的暗礁中四处趟水过河，你总有湿身的时候。就算为工作付出再多，不树立人格魅力，最后一切都是徒劳！
有人曾言：人格魅力占执行力的百分之八十！开始听到此言甚觉荒诞，但是后想，何尝不是! 说话人嫌烦、碰面人想躲、开会人就困、做事人就乏…还怎么去和员工谈领悟、谈管理、谈服务、谈发展、谈人心。这就是一个店长需改的本质根源，必须要引起店长及经营者的高度重视，并及时增色自己的人格魅力。
在谈如何培养自己的人格魅力之前，还是先了解一下什么叫“人格”。所谓“人格”，就是指人的品德、人的个性、人的气质、人的心态和日常中的行为方式。这是人的综合素质呈现，决非单一性。
那么什么叫“魅力”，“魅力”就是一个人的外在行为及内心散发出来的一种气势，这里包含处事能力、亲和力、感染力等。展示出来的人格魅力就是表现真实的自我——自觉自愿体现的自我形象，而不是迫不得已装出来的样子。
在员工面前要树立：正气、正语、正道。做事讲究诚信、并负有责任感及爱心。工作要以身作则，自己做不到的事情不强求员工做到，并且公平公正，不能偏袒及因公徇私。把自信、坚决的态度放在执行时的首位，但不权威，从而来提高自己的“身价”。 |
