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化妆品店销售话术之男士进店如何处理

来源:北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   点击量:4290   发布时间:2018/1/29 15:13:39   Tag: 化妆品店销售话术之男士进店如何处理,
化妆品店销售话术之男士进店如何处理

男性顾客进店,闲逛的比较少,一般都是比较有目的性的,要么是给自己选购产品,要么是帮爱人、女朋友等亲近的人选购产品,导购应该明确这两点,当男性顾客进店后无论店内是否有男士产品出售,都要热情接待。

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男性顾客在选购产品的时候相对茫然,导购在热情接待的同时,要细心体会到这一点,急于专业的引导。一般情况下,男性顾客相对容易接近和交流,防备心弱,比较容易接受导购的专业推介,购买决定也会比较果断。所以导购不应该忽略这样的顾客,而是要珍惜这样的顾客,注意以下两点:

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1、热情接待,主动关心

对每一位进店的顾客,导购都要热情接待。而对于男性顾客,虽然有购买意图,但是在买什么样的产品上回比较茫然,所以,导购应该主动关心,县询问对方是帮自己还是帮他人购买,然后根据皮肤状况进行专业的推荐,让男性顾客备感重视,同时感受到导购的专业度,最后非常信赖地做出购买决定。

2、不放过任何一个推介产品的机会

如果男性顾客想帮自己购买产品,而恰恰店内没有出售男士化妆品,作为导购,不能因此放弃,要珍惜每一个可能的销售机会。这时,可以试着向男士推介店内的女士化妆品,让他为身边的朋友或亲人带去惊喜。

本文原创:北京沙宣    www.bjshaxuan.com

 
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