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批评要诚恳

来源:北京市西城区沙宣美容美发职业技能培训学校   点击量:4435   发布时间:2013/3/8 11:40:44   Tag: 美容, 美容院,
批评同事是为了帮助同事认识错误,改正错误,继续把美容院的工作做好,而不是要制服同事或者把同事一棍子打死,更不是为了拿同事出气或显示自己的威风,所以批评同事时一定要诚恳,要站在对方的立场上,以关怀、爱护、诚心诚意的态度来对待她;而不是摆出一副很严肃或阴沉的面孔,郑重其事地用指责和强硬的口气说话,因为这样会造成紧张的气氛,使同事产生逆反心理。所以最好是和颜悦色而又诚挚恳切,这样才有利于达到心灵沟通、心理包容的目的。
诚恳的批评还表现在对同事客观的评价。一个人偶犯过失是不可避免的,但是你因此还把同事说的一无是处,这就不客观了。
比如夸大同事所犯过去的事实,形容过分,甚至否定他的前途,这些都不利问题的解决。在批评他时,“不可救药”、“我算把你看透了”等语言是要避免的。
另外,像“你向来都……、“老是”、“从来就没有”等字眼也会使同认为你抱有成见、态度不诚恳,因而会产生对立情绪,这样自然会就削弱你批评的力度。
批评的艺术,不要看得太简单了,而是并非任何人都能掌握的,应当细心琢磨,做一个沟通高手。
批评是要牢记两点:意识切忌尖刻,二是要诚实。
 
上一条:含蓄的批评他人
下一条:以友好的方式结束批评
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